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分卷阅读7 (第1/2页)
奈的笑容。林浅把报告放下:“这是这周的周报。还有这次的突发事件报告。”等她走回电梯口,却听两个前台小姐在嘀咕:“哎,刚才那帅哥是谁啊?”“顾总朋友吧,听说是个退伍军人。”——林浅的报告被放在一堆文件里,送到了顾延之的办公桌上。静静地放置了很长一段时间,也无人问津。直至天黑的时候,才有一双骨节分明的手,从这堆文件里,把她的报告单独拎出来,一页页开始仔细翻看。顾延之发了几天脾气,到现在才稍稍缓了口气。但他的心情丝毫不能轻松。如今,竞争对手公司包括新宝瑞、司美琪等都保持集体沉默,大家都同样艰难。而爱达到底应该如何应对这次事件,在公司的管理层间争议都很大。有人建议主动站出来道歉、承担责任。但更多的人认为应该保持沉默,因为“枪打出头鸟”,毕竟现在比爱达实力更强的其他企业,都是这么干的。而顾延之作为那家伙上任前的临时负责人,无论出面做什么决定,都会面临极大的压力。他一回头,就见厉致诚静坐在沙发上,眉目端凝,看得专注。扯下领带丢在桌上,走过去:“看什么?”厉致诚头也不抬。比起几天前初到办公室时的沉默冷峻,此刻的他似乎对这个环境适应了很多。颀长的身子靠在沙发里,显得很放松。长腿甚至还轻轻交叠着,清冷中又带着一丝随意。“你没看?”他缓缓地问。顾延之在他旁边坐下,摇头:“你知道我不喜欢看这种东西。对我而言,有价值的信息是聊出来的,不是看出来的。一个关键甚至是不关键的人物,无意透露的一条信息,有时候比100页的报告还有用。”厉致诚不置可否,继续低头看报告。顾延之看他专门用笔划出了一段话,也来了兴趣,弯腰凑过去。这一读,倒是微怔,然后就乐了。林浅的这份报告,提供的是对这次事件的应对建议。她的观点,是认为爱达应该第一个站出来道歉,承担责任。报告前面,大篇幅引经据典,举出了商业史上诸多成功的危机公关案例,作为例证。同时也对消费者的心态进行分析。基本上算是详实、清晰,中规中矩。而被厉致诚用笔标出来那段话,是这么写的:“爱达第一个站出来道歉,亦可令其他竞争对手陷入更加艰难的困境。他们如果不照做,就会成为舆论抨击的焦点,面临数倍于现在的压力,成为众矢之的。所以他们不得不做。但即使做了,在消费者心中,第一个站出来道歉的才是真诚意,而他们只是模仿者,是无奈之举,信誉也会大打折扣。大家都蒙受相同经济损失,换回的声誉却不同,爱达还可以借这次事件,有效地打击竞争对手。”顾延之站直了,抄手摸着下巴说:“且不说她这观点有没有道理,看着挺甜一女孩,怎么想的招还挺损的啊?净想着坑竞争对手。”说完他就笑了。一旁的厉致诚也微微一笑,合上报告,丢在一旁的茶几上。顾延之又问:“你到底打算什么时候出来?”<
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